よくあるご質問

お客様のご注文の出荷手続きに入る前まではマイページの購入履歴にてキャンセルが可能です。
＞＞＞マイページ　購入履歴はこちら

ご注文内容の変更は承っておりません。商品名、数量などを充分にお確かめのうえ、ご注文いただけますようお願い致します。

在庫の確保は注文手続き完了時に行われます。カートに入れた状態では在庫の確保はされておりませんので、お気を付けください。

領収書はマイページの注文履歴より印刷することが可能です。
※PCのみ印刷可能です。スマートフォンからは印刷できません。
※お支払方法が代金引換の場合は印刷できません。
＞＞＞マイページ　注文履歴はこちら

各商品にはシリアルナンバーを割り当てておりますため、当社では保証書の発行は行っておりません。
もしご購入後に修理などのご相談がありましたらシリアルナンバーにて確認させていただいております。

一回のご購入金額が5,000円（税込）以上の場合はすべて送料無料になります。
一回のご購入金額が5,000円（税込）未満の場合はすべて下記送料が発生いたします。

※便種の確認は合計金額に表示されている送料よりご確認ください。
※発送はすべてヤマト運輸になります。
※お届け先が離島の場合でも追加料金は頂戴しておりません。
＞＞＞ご利用ガイド　送料についてはこちら

ご注文をいただいてから翌1~2営業日以内で発送を致します。またGW・年末年始・イベント開催時・繁忙期はお届けまでに通常よりもお時間をいただく場合がございます。

配送指定日時を変更につきましては、商品発送後にお送りします【発送完了メール】より、配送業者に直接お問い合わせください。

運送会社の営業所止めをご希望の際は、ご注文の際にお届け先をヤマト運輸の営業所をご入力ください。
※配送先氏名はヤマト運輸ではなくお受け取りされるお客様のお名前をご入力ください。

また、コンビニ受け取りでの配送は承っておりません。

配送状況は、配送手配完了後にお送りします【発送完了メール】に記載の配送会社の追跡サービスよりご確認ください。

欠品商品の取り寄せは承っておりません。

返品については、ご利用ガイド「返品について」をご確認ください。
＞＞＞ご利用ガイド 返品について

お客様のご利用されているデバイス（機器）により、商品のカラーや質感と異なって見える場合がございます。ご了承ください。

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＞＞＞会員登録はこちら

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